很多深圳企业找服务商做 Shopify 独立站,合同只写了总价和大概交付时间。上线后发现页面不是自己想要的样子、修改要额外加钱、源码拿不到手、上线后有问题找不到人——这些纠纷的根源,都是合同条款太粗糙。
建站合同不是走形式。它决定了你的钱花在了什么上、你拿到了什么、出了问题谁负责。本文列出 7 个必须写清楚的条款,每个条款都附上"常见坑"和"应该怎么写"的具体建议。
条款一:建站范围——做了什么、没做什么
这是合同里最核心的条款,也是出问题最多的地方。"做一个 Shopify 网站"这句话太模糊,你需要把范围拆到具体可验证的程度。
| 模糊写法(不要用) | 清晰写法(应该用) |
|---|---|
| "搭建 Shopify 网站" | "基于 Dawn 主题定制首页、产品列表页、产品详情页、关于我们、联系我们共 5 个页面模板" |
| "配置支付" | "接入 Shopify Payments + PayPal,支持 USD 结算,配置自动汇率转换" |
| "上传产品" | "协助上传 30 个 SKU(含图片、标题、描述、价格、分类),超出部分按约定单价另计" |
| "SEO 优化" | "设置每个页面的 title、description、H1 标签,配置 sitemap.xml 和 robots.txt,提交 Google Search Console" |
判断范围是否清晰的标准:把合同给一个不参与项目的第三人看,他能不能准确说出服务商要交付什么。如果看不出来,说明范围太模糊。范围条款也是报价的直接依据,同一句话在两家服务商的报价里可能对应完全不同的工作量,这一点在深圳 Shopify 建站报价为什么差异很大里有更细的拆解。
条款二:交付标准——怎么算"做完了"
合同里写"XX 日前交付"只是时间节点,不是交付标准。你需要明确"交付"的定义是什么——是给个链接能看就行,还是要通过你的验收?
交付标准应该包含
- 页面清单与设计稿对照:每个页面都有设计稿,交付的页面与设计稿一致才算通过。
- 功能测试清单:购物流程、支付流程、表单提交等核心功能逐项测试通过。
- 多端适配:PC、手机、平板三端页面均正常显示和操作。
- 加载速度:Google PageSpeed Insights 评分不低于约定分数(建议不低于 60)。
- 浏览器兼容:Chrome、Safari、Firefox、Edge 最近两个大版本正常。
如果没有明确的交付标准,验收就会变成"我觉得差不多了"和"我觉得还没完"的拉锯战。这是最常见的合同纠纷来源。
条款三:修改次数和范围——改到满意还是改 3 次
"不满意可以改"这句话没有意义。你需要明确:改几次?改什么算修改、改什么算新需求?修改的响应时间是多少?
常见坑
很多合同写"免费修改 3 次",但不定义"一次修改"是什么。客户认为"把首页整体换一种风格"是一次修改,服务商认为这是新需求——纠纷就来了。
建议的写法:
- 修改定义:在已确认设计稿基础上的调整(文字、颜色、布局微调、图片替换)算修改;新增页面、新增功能模块、推翻已确认设计稿重新设计算新需求,需另报价。
- 修改次数:设计阶段 2 轮、开发阶段 2 轮,每轮修改响应时间 3 个工作日。
- 超出部分:超出修改次数的调整按约定时薪或单价另计。
条款四:付款节奏——别一次性付全款
建站项目的付款应该跟交付节奏挂钩。一次性付全款的风险不用多说——服务商拿到钱后动力骤降,你没有任何筹码。
建议的付款节奏
- 签约时付 30%:启动项目,服务商开始需求分析和设计。
- 设计稿确认后付 30%:服务商开始开发,这一步意味着你对设计方向认可了。
- 上线验收通过后付 30%:网站通过验收标准,正式上线。
- 上线 30 天后付 10%:尾款作为质保金,确保上线后的初期问题能得到处理。
尾款比例可以根据项目金额调整,但核心原则不变:最后 10%–20% 要留到上线后一段时间再付,作为服务商的售后动力。需要留意的是,有些合同把「上线」当成付款节点,实际还没验收——尾款应挂钩验收单,而不是挂钩上线动作。费用本身怎么组成的,可以参考Shopify 建站费用怎么拆,先弄清哪部分是一次性投入、哪部分是每月固定支出。
条款五:知识产权——谁拥有网站的设计和代码
这个问题很多人签合同时根本没想过,但出了问题就很麻烦。Shopify 独立站涉及几类知识产权:
- 页面设计(UI 设计稿):设计师做的视觉稿,版权归谁?
- 定制代码(Liquid 模板、JS 脚本):服务商写的代码,你有没有完整源码?
- 产品图片和文案:你自己提供的没问题,服务商帮你写/拍的归谁?
- 主题授权:如果用的是付费主题,授权是绑谁的账号?
这里有一个必须先讲清楚的法律前提:《中华人民共和国著作权法》(2020 修正)第十九条规定,受委托创作的作品,著作权归属由委托人和受托人通过合同约定;合同未作明确约定或者没有订立合同的,著作权属于受托人。也就是说,付了钱这件事本身不产生任何权利转移。很多甲方默认「我付了全款,东西自然是我的」,在没有写明归属的合同里并不成立。
所以在这一条上不能写「相关资产归甲方」这类概括句,要按顺序写清四层:交付物有哪些、哪些财产权归甲方、以什么形式交付算数、什么时候生效。
建议条款
项目全额支付后,合同附件「交付物清单」所列定制设计稿与定制代码(含 Liquid 模板、脚本、样式、配置说明)的著作财产权归甲方所有,乙方不再保留复用权与转授权。乙方应在验收通过后 5 个工作日内交付完整源码、设计源文件与第三方资源授权凭证。授权不可转让的第三方资源(付费主题、商业字体、图库素材)须逐项标注使用范围与续费责任方。
反过来,有三类表述看着像是给了,实际没给:只给使用权(许可能撤销,你随时可能失去自己的网站)、源码需额外买断且乙方保留复用权(同一套代码还能卖给同行)、禁止甲方自行修改源码否则违约(把你的后续技术选择锁死)。遇到这三种写法要求改掉,不要接受口头解释。
条款六:售后维护——上线之后怎么办
网站上线不代表项目结束。Shopify 平台会更新、应用可能冲突、你可能会需要调整页面或新增功能。合同里需要写清楚上线后的维护安排。
| 维护内容 | 应该明确什么 |
|---|---|
| Bug 修复 | 免费维护期多长?什么算 Bug、什么算新需求?响应时间多久? |
| 平台更新适配 | Shopify 更新导致页面错位,谁负责修复?免费还是另计? |
| 内容更新 | 帮你上架新产品、改价格是包含还是另计? |
| 功能扩展 | 后续新增功能的价格按什么标准计算? |
| 紧急问题 | 支付出问题、网站打不开等紧急情况,多久响应? |
建议至少写 3 个月的免费 Bug 修复期,关键问题(支付、网站无法访问)4 小时内响应。长期维护可以按月度套餐计费,写在合同附件里。
条款七:违约和终止——万一合作出问题怎么办
没有人签合同时会想到合作破裂,但这恰恰是最需要提前约定的。如果项目进行到一半,双方对交付质量有严重分歧,怎么办?
违约条款应该包含
- 延期违约:服务商延期交付的赔偿标准(如每延期一周扣合同额的 X%)。
- 质量违约:交付物未达到合同约定标准的处理方式(返工、降价、退款)。
- 单方终止:双方在什么条件下可以单方终止合同,终止后的费用结算方式。
- 已完成部分的归属:项目中途终止时,已完成的设计稿、代码是否交付给甲方。
这里有一个关键点:无论合作是否完成,你已经支付的部分,对应的交付物你应该有权拿到。服务商不能因为合同终止就扣着设计稿或代码不放。
比条款本身更容易漏的三条默认约定
上面 7 条讲的是「应该写什么」,下面三条是「不该让它出现」。这类句子通常藏在合同末尾或附件里,不显眼,但只要保留了它,前面写清楚的东西会一起失效。
| 默认约定 | 为什么不适合签 | 改成什么 |
|---|---|---|
| 「上线即视为验收通过」 | 直接绕开交付标准条款,你还没细看就算通过了 | 改成「按附件验收清单逐项测试通过后签署验收单」 |
| 「甲方逾期未反馈视为认可」 | 你忙两周没回邮件,设计稿就算定了,后面改动要加钱 | 把反馈窗口写成具体工作日数,并保留一次顺延协商 |
| 「本合同最终解释权归乙方」 | 出争议时由对方解释合同,你没有位置 | 直接删掉;争议处理写成协商不成后的诉讼或仲裁,二选一 |
签约前先把账号和资产落到自己名下
合同写得再细,账号不在你手上,执行起来一样被动。下面四项建议在付第一笔款之前就确认好归属和交接方式:
- 域名:以自己公司的名义在独立注册商注册,不要让服务商用它的账号代注册。确实需要代注册的,写明 48 小时内提供转移码、迁移不额外收费。
- 店铺主体:Shopify 店铺的所有者账号必须是你的邮箱,服务商一律以协作者身份进场。
- 后台权限:Shopify 的协作者账号通过 4 位访问码邀请,随时可以撤销,不影响店铺本身。反过来,索要管理员密码的服务商,直接当作红旗处理。
- 广告与数据账户:Google Ads、Meta 商务管理平台、邮件列表,开户主体都应为你的公司,避免以后换服务商时数据带不走。
需要注意:不含清单比交付清单更要先看
产品拍摄、文案撰写、翻译、付费主题授权、应用订阅、域名、上线后维护——这些项目只要没写进合同,默认就是不含。签约前先让对方列一张「本项目不含的内容」清单,你才知道后面哪些还要另外掏钱,也才知道报价低的服务商到底低在哪。
合同检查清单
签合同前,对照以下清单逐项检查:
| # | 条款 | 是否写清楚了 |
|---|---|---|
| 1 | 建站范围(页面清单、功能清单、数据量) | 需确认 |
| 2 | 交付标准(验收条件、测试项、性能指标) | 需确认 |
| 3 | 修改规则(修改次数、修改范围定义、超次计费) | 需确认 |
| 4 | 付款节奏(分期支付、尾款条件) | 需确认 |
| 5 | 知识产权(版权归属、源码交付、主题授权) | 需确认 |
| 6 | 售后维护(免费期、响应时间、维护范围) | 需确认 |
| 7 | 违约与终止(延期赔偿、终止条件、费用结算) | 需确认 |
7 项里有任何一项没写清楚,不要签。这不是走流程,而是出了问题后你唯一能拿来说事的依据。口头承诺不等于合同条款——出了纠纷,对方说没说过,你手上没有任何证据。除此之外再单独确认三件事:合同里有没有「上线即视为验收」这类默认条款、不含清单有没有拿到、域名和店铺主体是不是在你名下。
关于建站流程中每个阶段具体做什么、怎么验收,可以参考Shopify 独立站建站流程详解,了解一个完整的建站项目从需求到上线包含哪些环节。
结论
建站合同不是走过场,是你保护自己利益的最后一道防线。合同的核心不是约束对方,而是把双方的预期写清楚——你付了什么钱,能得到什么结果,出了问题怎么办。7 个条款全部写清楚再签,比事后扯皮省 100 倍的时间和精力。如果你不确定合同条款是否合理,可以在签约前先咨询有经验的建站服务商。
如果你正在寻找深圳本地的 Shopify 建站服务商,可以查看Shopify 建站方案,了解服务范围和合作流程。